Netflix będzie musiał zwrócić ludziom pieniądze? Europejskie sądy biorą się za giganta – co z Polską?
Netflix podniósł ceny we Włoszech, a tamtejszy sąd uznał ten ruch za nielegalny. Wiele wskazuje na to, że Polska pójdzie podobną drogą.
Jak czytamy w Variety, sąd w Rzymie wydał wyrok, uznając podwyżki cen Netfliksa we Włoszech za nielegalne. Kilkukrotne podniesienie cen z lat 2017-2024 miało być niezgodne z tamtejszymi przepisami. Streamingowy gigant planuje odwołać się od decyzji, tymczasem w Polsce może paść podobny werdykt.
Netflix i nielegalne podwyżki cen w Europie. Co z Polską?
Włoski sąd orzekł, że Netflix nie przedstawił wystarczających dowodów na to, że podwyżki były podyktowane obiektywnymi czynnikami rynkowymi lub kosztowymi. Platforma została zobowiązana do oddania nadpłaconych kwot milionom włoskich subskrybentów. Szacuje się, że użytkownicy mogą otrzymać zwroty w wysokości do nawet 500 euro, w zależności od długości trwania subskrypcji. We Włoszech z Netfliksa korzysta aż 5,4 miliona użytkowników.
Decyzja włoskiego sądu zapadła w momencie, gdy Netflix przeprowadził kolejną globalną falę podwyżek. Pod koniec minionego miesiąca w Stanach Zjednoczonych poinformowano, że po raz drugi w ciągu nieco ponad roku platforma podniesie ceny trzech dostępnych form abonamentów. Orzeczenie we Włoszech jest o tyle kluczowe, że podobne postępowania toczą się w innych europejskich krajach, w tym w Polsce.
UOKiK, czyli polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w sierpniu zeszłego roku postawił Netfliksowi oficjalne zarzuty stosowania niedozwolonych praktyk, kwestionując tzw. podwyżki na autopilocie – wprowadzenie wyższych opłat bez uzyskania wyraźnej i aktywnej zgody klienta. Działania serwisu można sprowadzić do tezy, że brak sprzeciwu użytkownika po otrzymaniu maila oznacza akceptację nowej ceny. Co kłóci się z prawem w niektórych krajach.
Czy potencjalna kara dla Netfliksa ze strony polskiej byłaby zbliżona do orzeczenia włoskiego sądu? Jeśli zarzuty UOKiK się potwierdzą, streamingowy gigant mógłby raz jeszcze mierzyć się ze zwrotem pobranych opłat. Przypomnijmy, że agencja rządowa walczy z praktykami platform od lat, do tej pory przyczyniając się choćby do zmian w regulaminach – tak było w przypadku Prime Video.